15 mei 2020

Klanten van Voergroep Zuid geven een bovengemiddelde score bij het online onderzoek van ‘Voermonitor’

Uit het onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek ‘VoerMonitor’ blijkt dat klanten Voergroep Zuid bovengemiddeld waarderen voor hun bedrijfsbegeleiding, vertrouwen, mengvoerkwaliteit, technische bedrijfsresultaten en de prijs van het voer. Het onderzoek is gehouden onder 18.500 veehouders in Nederland, waarvan 1.648 veehouders hebben deelgenomen.

Bedrijfsbegeleiding belangrijkste reden om klant van Voergroep Zuid te zijn
Antoine van Loon, commercieel manager van Voergroep Zuid is trots dat de klanten van Voergroep Zuid de voeradviseurs waarderen en erkennen om hun kennis en expertise op het boerenerf. Dit is de meerwaarde die onze specialisten leveren. Zij kijken op basis van de gezondheid van de dieren en bedrijfsvoering welk voer op dat moment het beste bij de klant past. Zo bieden we onze veehouders de mogelijkheid om op een rendabele en duurzame manier melk, vlees en eieren te produceren. Daarnaast scoren we ook significant hoog op het aspect ‘Samenwerking met dierenarts’. Dat is precies waar we als Voergroep Zuid voor staan. Onze specialisten delen graag hun kennis en werken samen als één team met dierenartsen en kennispartners aan het succes van de boerenbedrijven. Want, samen presteren we beter!

Mengvoerkwaliteit voorop
Het is mooi om terug te krijgen dat klanten voor ons kiezen om onze kernactiviteit: de productie en verkoop van hoogwaardig mengvoer en voergrondstoffen voor varkens, rundvee, geiten en pluimvee. Voeders ontwikkelen is een kunst, maar het voer mee-evolueren met de vernieuwde voerbehoefte van dieren’, bepaald door factoren zoals ras, geslacht, leeftijd en gezondheidsstatus, betekent dat je altijd een ‘nieuwe’ standaard moet ontwikkelen. Daarom is nu ook de Prestatie voerreeks voor varkens opgezet. Een unieke voerreeks die bij een herkenbaar patroon wordt bijgesteld of in samenwerking met kennispartners wordt doorontwikkeld. Hiermee blijven we altijd inspelen op de ontwikkelingen in de markt en behouden onze voeders hun efficiëntie voor het hoogste rendement op het boerenerf.

Vertrouwen hoog in het vaandel
Om samen te werken moet er vertrouwen zijn. Vertrouwen in de kundigheid en de eerlijkheid van de specialist en vertrouwen in de kwaliteit van de voeders. Wanneer klanten ambassadeur zijn voor je bedrijf dan heb je hun vertrouwen volledig gekregen. Uit het onderzoek blijkt dat de mate van ambassadeurschap van de klanten, waarbij de klant Voergroep Zuid aanbeveelt bij een collega veehouder, substantieel hoger is als bij andere mengvoerbedrijven. Een resultaat waar we onze klanten zeer erkentelijk voor zijn!

Automatiseren loont!
De laatste jaren hebben we geïnvesteerd in automatisering en dat zien we nu duidelijk terug! Ten opzicht van de 2018 hebben we stappen gemaakt om verschillende processen te digitaliseren. Eén daar van is de mogelijkheid om online voer te bestellen. Een tool die bovengemiddeld op prijs is gesteld en waardoor we een significant hogere score voor bestelgemak hebben gekregen.

Wij zijn de klanten die de moeite en tijd hebben genomen om mee te doen aan de VoerMonitor erg dankbaar en zijn blij met de verbeterpunten die zij aangaven. We zullen de aankomende periode bekijken hoe we deze punten kunnen aanscherpen. Ondertussen gaan we natuurlijk door met dátgeen waar onze klanten zo tevreden over zijn. Samen blijven we beter presteren!


EINDE PERSBERICHT

Noot voor de redactie:
Voor meer informatie:
Jeanne van Nunen
Manager Marketing Communicatie
T+31 (0)6 438 40 360
E jeanne.v.nunen@voergroepzuid.nl

Profiel Voergroep Zuid: Sterke partner voor boeren in de regio
Voergroep Zuid is de grootste regionale veevoedercoöperatie in het zuiden van het land. Onze kernactiviteit is de productie en verkoop van hoogwaardig mengvoer en voergrondstoffen voor varkens, pluimvee, rundvee en geiten. Afnemers van onze producten zijn boerenbedrijven in de regio’s Brabant, Limburg en België. Met een afzet van ruim 680.000 ton behoren we tot de top 4 mengvoerbedrijven van Nederland.
Voergroep Zuid is met ruim 100 jaar historie en kennis een sterke, betrouwbare partner in de regio. Het is onze ambitie om samen met onze boeren meer rendement en toegevoegde waarde te creëren op het boerenerf.
Ook is Voergroep Zuid actief op het gebied van financiële dienstverlening en retail in de regio Zuid-Nederland. Zuiderhuis geeft verzekeringsadvies aan particulieren en bedrijven en is een gerenommeerde adviseur en bemiddelaar op het gebied van hypotheken en vermogensoplossingen. Daarnaast exploiteren we acht Welkoopwinkels en een Praxiswinkel.

Met 384 medewerkers realiseerde Voergroep Zuid in 2019 een omzet van € 202 miljoen.

www.voergroepzuid.nl

 

Overige berichten

15 mei 2020
/ Rundvee

Conceptregeling stikstofmaatregel niet realistisch voor melkveehouder

In het kader van de stikstofreductie heeft minister Schouten een nieuwe conceptregeling voor het normeren van het ruw eiwitgehalte in krachtvoer bekend gemaakt. Het is een spoedmaatregel die vanwege een...
Lees meer
06 april 2020
/ Algemeen / Geiten / Pluimvee / Rundvee / Varkens

In memoriam: onze zeer gewaardeerde collega Henri Arts

Zo betrokken, zo bevlogen, zo intens, dat was Henri Arts ten voeten uit. Een coöperatieman in hart en nieren, die vol passie zijn werk deed.
Lees meer
03 april 2020
/ Geiten / Pluimvee / Rundvee / Varkens

Help uw dieren stressvrij de zomer door

Ondanks de dat er op dit moment veel stil ligt vanwege het coronavirus, blijft de productie van voedingsmiddelen van groot belang. En met de zomer op komst wordt het daarom ook tijd ons voor te bereiden...
Lees meer
30 maart 2020
/ Algemeen / Geiten / Pluimvee / Rundvee / Varkens

Samen sterk tegen corona

Een videoboodschap van onze coöperatie voorzitter over de coronacrisis. In deze onzekere tijd is het goed om met elkaar in contact te blijven. Want ook nu wordt er weer veel gevraagd van ons als veehouders....
Lees meer